Il messaggio di errore che indica che un’app non può essere aperta è solitamente causato da un certificato di sicurezza scaduto. Questo non è un errore dell’utente, ma piuttosto un problema legato alla gestione dei diritti digitali (DRM) nel Mac App Store. Anche se può sembrare frustrante, la buona notizia è che è facilmente risolvibile.
Risoluzione di «L’app è danneggiata e non può essere aperta» in macOS
Questo messaggio di errore può apparire nelle versioni più recenti di macOS:
- Riavvia il Mac; a volte, questo semplice passaggio può risolvere il problema delle app e rimuovere l’errore.
- Se il riavvio non risolve il problema, elimina l’app (trascinala nel Cestino e svuota), quindi riavvia il Mac App Store e scarica nuovamente l’app attraverso la scheda Acquisti o cercandola manualmente.
- Prova ad aprire nuovamente le app interessate; ora dovrebbero funzionare senza problemi.
Risolto il problema «Accedi per utilizzare questa applicazione su questo computer» in macOS
Questo messaggio d’errore è più comune nelle versioni precedenti di macOS:
- Chiudi la finestra di dialogo «accedi per usare questa applicazione» quando appare e riavvia il Mac.
- Al riavvio, apri il Mac App Store e accedi con il tuo ID Apple per riattivare il sistema e tutte le app collegate.
- A questo punto, apri le app come faresti normalmente.
Seguendo questi passaggi, le tue app in macOS dovrebbero tornare a funzionare senza problemi.
Correzione rapida dell’errore dell’applicazione per utenti Mac esperti: terminare un processo
Se hai familiarità con il Terminale, puoi gestire i processi storeaccountd tramite il Monitoraggio Attività o direttamente dalla riga di comando:
sudo killall -v storeaccountd
Di solito, ci sono due processi «storeaccountd» in esecuzione: uno come utente e uno come root, quindi terminare entrambi dovrebbe risolvere il problema.
Per chi è curioso di scoprire di più sui dettagli tecnici che causano questi messaggi di errore, è possibile consultare questo thread su Twitter, che spiega il problema del certificato scaduto e le varie cause sottostanti.
Bene, questo potrebbe chiarire il problema del Mac App Store. pic.twitter.com/Nuqj9Uxxiz
– Paul Haddad (@tapbot_paul), 12 novembre 2015
Se non hai mai ricevuto questi messaggi di errore sul tuo Mac, non c’è nulla di cui preoccuparsi e puoi continuare a lavorare serenamente. Tuttavia, se dovessi incontrarli, ricorda che la soluzione è semplice: le app non sono realmente danneggiate; si tratta solo di un errore da parte di Apple, facilmente risolvibile.
Novità per il 2024: ulteriore assistenza e suggerimenti
Nel 2024, Apple ha ampliato il supporto per risolvere questi problemi, introducendo una nuova funzionalità nel Mac App Store. Ora, se un’app presenta un errore di apertura, viene visualizzato un messaggio che offre soluzioni rapide direttamente nell’interfaccia dell’applicazione.
Inoltre, gli utenti possono accedere a una sezione di supporto dedicata sul sito di Apple, dove trovano le FAQ e le guide passo-passo per affrontare problemi comuni. È un modo fantastico per ottenere assistenza rapida e rimanere aggiornati su eventuali cambiamenti nel sistema operativo.
Infine, non dimenticare di tenere sempre aggiornato il tuo Mac. Gli aggiornamenti non solo migliorano le prestazioni, ma risolvono anche bug e problemi di compatibilità che potrebbero causare messaggi di errore.
