Prima di procedere ulteriormente, è necessario ricontrollare per assicurarsi che siano stati installati aggiornamenti software e aggiornamenti di posta in attesa, quegli aggiornamenti potrebbero risolvere il problema riscontrato con nuove e-mail che non vengono visualizzate.
Soluzione alternativa 1: Chiudere e riavviare Mail App
La soluzione più semplice per molti è stata quella di riavviare semplicemente l’app Mail ogni volta che gli utenti vogliono controllare la posta con i provider di problemi.
Sì, significa uscire dall’app e riaprirla nuovamente per controllare la tua email. Il modo più rapido per farlo è premere Command + Q dall’app Mail e aprirlo di nuovo dal Dock. Questo funziona per ristabilire una connessione ai server di posta remoti, ma a dir poco clamorky.
Soluzione 2: portare gli account e-mail offline
Se smettere e riavviare Mail non è ragionevole, Apple ha offerto la propria soluzione alternativa per affrontare il nuovo problema di posta elettronica fino a quando un aggiornamento futuro viene fuori per risolvere il problema: portare l’account in difficoltà offline, quindi riportarlo online, ripristinando così forzatamente un connessione tra l’app di posta e il server di posta remoto. Ecco come farlo:
- Dall’app Mail, apri il menu “Mailbox” e scegli “Prendi tutti gli account offline”
- Torna al menu “Mailbox” e ora scegli “Get All New Mail”
Ciò impone una connessione tra l’app Mac Mail e il server di posta remoto, scaricando in tal modo nuove e-mail e aggiornando la posta in arrivo come previsto.
Personalmente non trovo mai un account e-mail off-line, quindi posso essere più veloce di uscire e riavviare l’intera applicazione, ma per alcuni utenti questa potrebbe essere una soluzione interinale migliore.
Ci sono stati rapporti contrastanti sulla risoluzione delle difficoltà di posta elettronica eliminando e riaggiudendo gli account di posta, e talvolta semplicemente ricostruire la casella di posta è sufficiente per risolvere i problemi della posta in arrivo, ma questi sono tutti soluzioni che non dovrebbero essere necessarie con una corretta versione di bug di Apple. Resta da vedere se una risoluzione arriva o meno come aggiornamento separato o come parte di un più ampio aggiornamento OS X Mavericks.
