È piuttosto semplice capire se il tuo iPhone 5 ha problemi con il pulsante di accensione/spegnimento. La maggior parte degli utenti colpiti è già consapevole di questo difetto. Non tutti i dispositivi iPhone 5 presentano questo problema, e molti funzionano perfettamente. Tuttavia, controllare se sei idoneo per il servizio di riparazione gratuito è una mossa intelligente.
Verifica dell’idoneità e sostituzione del pulsante di accensione dell’iPhone 5 difettoso
Puoi sempre recarti alla Genius Bar di un Apple Store, oppure segui questi semplici passaggi per scoprire se il tuo pulsante di accensione può essere riparato gratuitamente da Apple:
- Il pulsante di accensione del tuo iPhone 5 non funziona? Non registra il clic? Se non hai problemi, puoi saltare questo passaggio.
- Recupera il numero di serie dell’iPhone 5 (lo trovi in iTunes o direttamente sul dispositivo).
- Inserisci il numero di serie nel programma di verifica dell’idoneità per la sostituzione su Apple.com.
Se il tuo numero di serie risulta idoneo, riceverai un messaggio di conferma:
Se il tuo dispositivo è affetto dal problema ma il numero di serie non risulta idoneo, non esitare a contattare Apple Care per ulteriori chiarimenti.
Apple indica che ci vorrà circa una settimana per riparare e restituire l’iPhone. Puoi portarlo direttamente in un Apple Repair Center, oppure scegliere l’opzione di invio tramite un servizio di corriere a pagamento offerto da Apple.
Qualunque sia il metodo scelto, è fondamentale eseguire un backup del tuo iPhone prima di inviarlo ad Apple, altrimenti rischi di perdere i dati. Ricorda che l’iPhone 5 verrà aggiornato all’ultima versione di iOS (al momento iOS 7.1.1), quindi, se stai utilizzando una versione più vecchia, tienilo presente prima di procedere con la riparazione.
Dal 25 aprile 2014, il processo di sostituzione è disponibile negli Stati Uniti e in Canada; in altri paesi, sarà attivo dal 2 maggio 2014.
La sostituzione del meccanismo del tasto di accensione/spegnimento avviene presso un Apple Repair Center. Puoi inviare il tuo iPhone tramite due modalità: consegna a mano o invio per posta. Il processo di sostituzione richiede circa 4-6 giorni dalla ricezione dell’iPhone presso il centro di riparazione fino alla restituzione. Prima di ogni intervento, il tuo iPhone sarà sottoposto a un controllo per verificare l’idoneità al programma e la funzionalità generale. Prima di inviare il tuo dispositivo, ricorda di eseguire il backup dei tuoi dati e di ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica.
Nota: se il tuo iPhone 5 presenta danni, come uno schermo rotto che impedisce la sostituzione del pulsante di accensione/spegnimento, dovrai risolvere prima questo problema. In alcuni casi, potrebbe esserci un costo associato alla riparazione.
Molti utenti consapevoli del problema hanno trovato soluzioni alternative, come utilizzare le impostazioni di iOS per attivare il pulsante di accensione software o semplicemente convivere con il malfunzionamento. Fortunatamente, se sei disposto a rinunciare al tuo iPhone per circa una settimana, avrai la possibilità di riaverlo come nuovo. Se questo problema ti infastidisce e sei idoneo per la sostituzione, approfittane!
Un’altra opzione: scambiare un credito Apple per un nuovo iPhone?
Alcuni utenti che hanno contattato Apple riguardo al programma di sostituzione del pulsante di accensione hanno scoperto che Apple offre fino a $ 350 di credito per l’acquisto di un nuovo iPhone.
Secondo MacRumors, chi desidera scambiare un iPhone 5 difettoso deve richiedere esplicitamente l’aggiornamento per un nuovo modello (come l’iPhone 5C o l’iPhone 5S):
Oltre alle riparazioni, i dipendenti degli Apple Store negli Stati Uniti hanno offerto agli utenti di iPhone 5 con il pulsante difettoso un credito di scambio di $ 350 per un nuovo dispositivo, secondo quanto riportato da più fonti.
Apple concede questo credito solo a chi richiede specificamente un aggiornamento, ma l’importo è maggiore rispetto a quanto normalmente offerto per un iPhone 5 usato. Il telefono deve essere funzionante e mostrare problemi con il pulsante di accensione/spegnimento.
Considerando che il prezzo di un nuovo iPhone 5S senza contratto si aggira intorno ai $ 650, ricevere un credito per un modello di due anni e ottenere il più recente a partire da $ 300 è un affare eccezionale, soprattutto pensando che il mercato dell’usato per l’iPhone 5 varia tra $ 200 e $ 300.
Novità nel 2024: cosa aspettarsi
Nel 2024, Apple continua a migliorare i suoi servizi di assistenza. Le tempistiche di riparazione si sono ulteriormente ridotte e la comunicazione con il supporto è diventata più fluida grazie a nuove tecnologie. Inoltre, il programma di sostituzione si è ampliato per includere altri modelli di iPhone, rendendo più facile per gli utenti ottenere assistenza. Se stai considerando un aggiornamento, ora è un ottimo momento per esplorare le opzioni di permuta, dato che i modelli più recenti offrono caratteristiche innovative e un’esperienza utente migliorata.
Inoltre, Apple ha investito in nuove iniziative per la sostenibilità, rendendo le riparazioni più ecologiche e riducendo l’impatto ambientale. Assicurati di controllare le ultime notizie sui programmi di permuta e assistenza per rimanere aggiornato sulle migliori opportunità per il tuo dispositivo Apple.
